Сначала: у всех или только у вас
Это первое, что хочется знать. Статус-страницу в нише публикует ровно один сервис из шестнадцати — Janitor AI, на status.janitorai.com. У остальных пятнадцати её нет, проверено 30.09.2026. Значит, проверять приходится самому — это минута.
- Откройте сайт в режиме инкогнито и с мобильного интернета вместо Wi-Fi. Открылось — дело в вашей сети, расширении или кэше, а не в сервисе.
- Посмотрите, что именно не работает. Страница грузится, а персонаж молчит — это сервис. Не грузится совсем — чаще провайдер или блокировка.
- Наберите в поиске «Candy AI не работает» и отсортируйте по дате. При массовом сбое за час набегают десятки одинаковых вопросов; при единичном — тишина.
- Спросить негде, и это стоит знать заранее: у Candy AI нет ни бота, ни канала в Telegram. Мы прошли по футерам шестнадцати сервисов ниши — мессенджер есть только у трёх.
По порядку
- Не проходит оплата. Самая частая проблема из России: карта отклонена эквайером. Попробуйте криптовалюту — это заявленный способ.
- Персонаж не отвечает голосом / не рисует. Проверьте баланс токенов — 100 в месяц расходуются быстро.
- Сайт не открывается. Попробуйте другой браузер или сеть; установленное PWA может держать старую версию — откройте адрес напрямую.
- Аккаунт. Двухфакторная аутентификация включена? Проверьте почту с кодом.
- Поддержка. Zendesk, 24/7; время ответа «зависит от часового пояса».
Запасной вариант
За Candy AI
Поддержка круглосуточная и зрелый сервис с многолетней инфраструктурой.
За HoneyChat
Два входа — Telegram и сайт; если один недоступен, история и персонаж открываются в другом. И оплата, которая проходит из России.
